Желающий получить консультацию должен иметь учетную запись на портале mos.ru. Для записи необходимо выбрать Росреестр и конкретного сотрудника. Необходимо кратко описать суть вопроса и историю предыдущих обращений. Можно приложить документы.
Наиболее популярные вопросы от граждан, как отмечают специалисты Росреестра:
Росреестр приводит примеры самых распространенных вопросов, которые задают граждане при обращении в видеоформате и ответы на них:

• Какие объекты недвижимого имущества относятся к "бытовой недвижимости"?;
• Имею ли я право построить на садовом участке сначала объект вспомогательного использования – баню, а затем и дом?;
• Возможна ли государственная регистрация прав собственности на объект недвижимости, который расположен на земельном участке и создан наследодателем, на основании свидетельства о праве на наследство, как документа, подтверждающего право собственности на земельный участок?;
• Нужно ли снимать с государственного кадастрового учета объект недвижимости после государственной регистрации перехода права на него другому собственнику?